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三天发布100个新产品,谷歌能否走出增长瓶颈?

图为谷歌2019年开拓者大年夜会,当华盛顿开始声讨硅谷公司们的隐私问题时,科技公司的每一次发声都小心翼翼。 照相/《财经》记者 刘泓君

今年5月的谷歌开拓者大年夜会,谷歌用三天的光阴宣布了100个立异产品。间隔谷歌从“移动为先”转型向“AI为先”的口号提出已经三年,可以说这场活动体现出人工智能的成上进入深水区,立异乏善可陈;也可以说它充溢了人文关切,细节才是打感民心的气力。

2019年是多事之年,就在谷歌开拓者大年夜会的前一周,因为其母公司Alphabet收入增长不及预期,财报之后大年夜跌8%。对用户隐私的保护正在动摇用数据赢利的广告模式,此外,谷歌收到欧盟17亿美元的天价罚单。此时,对硅谷科技巨子的反垄断与分拆伐罪赓续,Facebook联合开创人发文建议分拆Facebook。今年,着末一批硅谷独角兽纷繁提交上市申请,互联网高速增长的红利期停止。

在全部大年夜情况中,这场开拓者大年夜会的情绪与通报的信息都甚为奥妙:以前五年,谷歌人工智能方面的重大年夜技巧冲破,掀起沉寂许久的人工智能再次迎来高潮期,且出生了一批独角兽;放眼未来,越来越多的模型必要大年夜规模的数据来练习,当华盛顿开始声讨硅谷公司们的隐私问题时,这让科技公司的每一次发声都小心翼翼。

增长放缓、隐私忧虑,比起中国互联网公司以强运营作为护城河,技巧驱动的谷歌将若何走出自己的增长瓶颈?此次开拓者大年夜会可见一二。

搜索无处不在

在谷歌母公司Alphabet的收入布局中,有84%以上营收来自于广告收入。然而,亚马逊正在广告市场蚕食谷歌的市场。

美国媒体CNBC曾经报道,在购物领域,广告主正在把预算从谷歌转移到亚马逊,缘故原由是在亚马逊上投放的广告的投入产出比更高,越来越多人在购物时第一光阴想到应用亚马逊来搜索。

根据市场调研公司eMarketer的猜测,未来谷歌在广告市场的市场份额将从38.2%下降到37.2%,这1个百分点将被亚马逊取代,亚马逊在全部广告市场的份额将从2018年的6.8%上升到8.8%。估计2020年将达到10%。对未来谷歌在广告市场的担忧,以及一季度增长放缓,恰是谷歌财报后下跌的主要缘故原由。

经久来看,谷歌正在经由过程人工智能将搜索嵌入到更多场景中。《财经》记者在现场试用谷歌新宣布的手机Pixel 3a时,拍摄一张照片,可以自动切换Google Lens(一款图片识别App),立即会呈现人物服装、家具等购买链接。这意味着,用户摄影都可以成为购物广告。记者现场试用结果显示,今朝谷歌呈现的相关图片购买链接,还无法精准到原物。

未来,依托谷歌的搜索技巧,在加入图片与语音的交互之后,搜索不再只是输入翰墨。谷歌在开拓者大年夜会时代发布了100项产品和算法上的新功能。这里,拔取一些打感人的产品立异:

基于图片的搜索

美国绝大年夜部分餐厅都没有图片,菜单是一张密密麻麻英文列表。当你去到一家餐厅不知道吃什么的时刻,不必要再经由过程其他App搜索,打开Google Lens的手机摄像头对着菜单,屏幕会呈现哪些菜最好吃,这些会有重点暗号显示;当你点击一道菜的名字时,谷歌还会调取谷歌舆图上的图片,直接呈现这道菜的图片。

吃完饭后,只必要图片拍摄菜单,就可以自动谋略AA制每小我敷衍的钱数。

此外,谷歌还与法国的一本美食杂志相助。当杂志上呈现一道程序烤猪排时,只要用摄像头对着猪排的图片,就可以在摄像头中呈现动态的猪排的做法演示。

只管这些简单的小利用背后都必要强大年夜的算法与技巧支持,但这依然离不开谷歌过往网络的数据,比如菜单上的图片就来自于用户主动的摄影上传分享。而动态的猪排做法,则必要专业的团队去制作这样的视频。

基于图片识别的另一个功能是Google Go,它可以赞助识别路牌。对付说话不通的人来说,或者残障人士,只要将手机摄像头对准路牌,就可以自动将信息念出来,或者将英文信息翻译成中文,不再必要在翰墨搜索框内翻译,以前几年,谷歌在翻译功能和视觉识别的精准度方面已经快速提升。

在搜索详细名词时,谷歌还加入了3D图像与AR图像。在谷歌中搜索一双新百伦的鞋子,可以看这双鞋子的各个侧面,包括鞋底的展示。今朝,谷歌正在与NASA、新百伦、三星、沃尔沃汽车和美国超市Target、美国家具平台Wayfair相助,在搜索结果中出现更多3D图像。

假如搜索白灰鲨鱼,会在手机上呈现鲨鱼的3D图像,还可以应用点击移动功能。现场展示者就将大年夜鲨鱼的AR图像移动到了舞台上。迁移转变摄像头,以致可以经由过程手机看到大年夜白鲸的牙齿。

Google Assistant语音助手

去年,谷歌首次推出智能语音助手的一款加倍智能的法度榜样Duplex,它可以仿照人的语气电话订餐、并且在机械措辞的时刻加入逗留词,可以继续发出多个哀求,不必要每次都用“Hey Google”唤醒。谷歌资深科学家、技巧大年夜神Jeff Dean先容称:“仅这一个系统就涉及了多项技巧,包括自然说话处置惩罚和对话理解、语音识别、文本到语音转换、用户理解和有效的UI设计。”

今年语音助手继续发出了8个指令,可支持多义务同时进行,以致可以让语音助手遴选出相册中在黄石国家公园有动物的照片,以致是有牦牛的照片。

谷歌还推出了基于网页的Duplex版本,只要说出为我下一次旅行订车,Duplex可以经由过程Gmail知道你爱好的车型、订车光阴,自动帮你完成所有必要填写的表单,全程不必要手动输入,这项功能将在今年下半年上线。

当你奉告语音助手:“导航去妈妈的家”,此中“妈妈的家”可能是一家餐厅的名字,也可能真的是你母亲的居处。谷歌可以识别这些个性化信息。

斟酌到强大年夜的“填表机械人”可能比用户更清楚地记得自己的信用卡账户、妈妈家的地址、航班和出行的具体订单,在隐私问题频繁呈现的硅谷,必要用户自己在语音助手中设置个性化信息。

不过,这些新技巧的展示就好比泡面盒子上的展示图片与真实图片的差距。在去年的现场展示中,Duplex在赞助人类订餐时,以致可以仿照人的语气词,以至于餐厅老板也无法确认,背后到底是一小我照样机械人。

但在真实的利用中,谷歌承认Duplex有25%的电话是人打出去的,而不是真正的语音助手,在机械打出去的电话中,15%会受到人的干预。现场多半人在看完演示今后,会很简单地以为这个机械人无所不能,本相是,它最长于的功能便是“预订餐厅”,由于谷歌不停在反复练习它,只管如斯,它无意偶尔候还做不到那么好。

今年,语音助手还将加入到谷歌舆图中。只要说出“Let’s Drive”,就可以经由过程车内情况语音打开Youtube上的音乐、抉择是否接电话。可以确定的是,经由过程语音直接调图利用法度榜样越来越主流,语音正在成为下一个进口。

关爱特殊人群

谷歌的代价不雅是:“让所有人都可以享受技巧的便利,而不是一部分人。”今年,谷歌也推出了很多应用科技赞助残障人士的新功能。终极,这些赞助残障人士沟通的新技巧进展,也可以给通俗人在特定场景下应用。

Steve Saling患渐冻症已经有13年,这种病在发病后肌肉僵硬、抽搐、措辞或者吞咽艰苦,四肢开始徐徐无力,终极丢掉自立运动的能力,闻名物理学家霍金就患有此病。

谷歌经由过程识别Steve的面部神色,来练习机械进修的模型。终极他只必要稍稍做出不合的面部神色,就可以操作谷歌智能家居设备Google Home。

这个项目名为Project Euphonia,由掉聪设计师Elise Roy与哈释教授Michael Brenner合营研发,但它必要尽可能多的声音样本。

谷歌语音钻研员Dimitri Kanevsky便是一名听力障碍者,掉聪后才开始进修英文,是以在谷歌现场播放的大年夜屏幕上,完全无法听清楚他在说什么——这段英语发音隐隐,单词输出不清晰,无法与人沟通。于是,他录入了1.5万条自己的语音模型练习,终极,机械可以准确识别他的声音与讲话要领。但这种个例并不具有普适性,谷歌正在探求更多的样本为残障人士供给交流渠道。

谷歌还研发有一项Live Caption系统:你所说的话字幕会实时呈现在手机屏幕上,这样掉聪的人就可以经由过程翰墨“听”到语音电话了。除了给残障人士应用,这项场景利用广泛,比如在喧华的酒吧看球赛或者电视(美国电视都不带字幕),或者不太方便收听电话时均可应用,语音可以实时转换成翰墨。

如今,这个功能已经在Youtube视频网站上利用,对付没有字幕的美剧,在屏幕下方点击字幕,就可以呈现谷歌根据语音呈现的字幕。但事实上,字幕的实时识别并不是什么新功能,美国的用户很早就可以选择在Youtube上添加字幕了。一位现场的开拓者很显着地感到到:“谷歌的识别准确率提升很快。”

在互联网期间,谷歌的第一次商业模式是经由过程搜索卖广告赢利;在移动期间,谷歌捉住了安卓的时机。如今,谷歌正在经由过程图片与语音的识别技巧,改变搜索的要领,并将人工智能悄无声息地嵌入更多场景中。

硬件战斗

语音与图片技巧的成长也在带来用户应用习气的改变。摄影是搜索,措辞是搜索,看菜单、订车都可所以搜索。在硅谷,很多人应用智妙手机的习气已经改变:“Hey Google,翌日早上8点开会。”“Siri,打开微信。”他们习气对着安卓或者苹果用语音打开手机利用法度榜样,而不再是滑动屏幕找APP。

以前,智能语音助手在五大年夜科技巨子之间角力并不是什么新鲜事:苹果的Siri、亚马逊的Alexa、微软Cortana,以及Facebook的Massager M和Google的Assistant,这些各大年夜公司研发的语音助手,都在探求落地场景。在语音产品上,以前两年竞争最猛烈的新硬件领域便是智能音箱。

Google Assistant是软件,Google Home是智能音箱硬件,Duplex又是Assistant软件中的一个Google开拓的语音利用法度榜样;同时语音助手也可以调动很多其他利用法度榜样,可以当作是语音小法度榜样Actions。

在智能语音市场上,除了宣布手机之外,家庭智能硬件的竞争越来越猛烈,以前主如果谷歌与亚马逊的比力。亚马逊最先行动,从2014年开始开拓智能音箱,只管技巧上不如谷歌,但不停紧紧盘踞着过半的智能音箱市场。2016年之后,谷歌醒过来开拓智能语音助手。以前三年的谷歌开拓者大年夜会,谷歌语音助手抢占了主题演讲最多的风头。

一位同时应用过谷歌与亚马逊智能音箱的开拓者评价称:“亚马逊的智能音箱发行对照早,能够节制的智能设备更多;但谷歌智能音箱的技巧更好,在一些开放性问题的回答上,显着智能很多。”一位房地产贩卖职员称:“在谷歌公司左右的新楼盘,已经在屋子里内置了亚马逊Alexa,用来遥控家里各类设备。”

2018年,是谷歌逆袭的关键一年。它用29.9美元低价的Google Home Mini智能音箱抢占尽可能多的智能家居市场,谷歌很快将市场份额从23.8%提升至29.5%。Voicebot钻研机构曾经预言,到2022年,估计谷歌智能硬件产品将跨越亚马逊,形成48%比37%的市场格局。

早期,谷歌语音助手内置于谷歌Pixel手机中,后来还出了iOS与安卓的App。接下来,谷歌将语音助手利用于开拓的两款智能音箱产品中:Google Home与Google Home mini。如今,谷歌的新算法可以赞助新一代的智能助理在设备上以高达10倍的速率往返答问题,延迟险些为零,新一代的智能语音助手将呈现在今年晚些时刻推出的Pixel 3手机上。

未来,谷歌还将与汽车厂商相助,在更多汽车上安装语音助手。当你在驾驶时,谷歌语音助手可以开启智能驾驶模式,新的仪表盘会在开车时自动启动,经由过程语音节制导航、信息和电话、多媒体。除此之外,以致还可以用它远程节制汽车,比如调节车内的温度、检测燃油油位,或者在房间里锁车。

另一个趋势是,在智能音箱结构完成今后,硅谷巨子们纷繁酝酿以客厅和厨房为中间的带显示屏的智能设备。一位谷歌工程师奉告《财经》记者:“有很多场景无法经由过程语音来办理,语音在识别上还有一些误区,屏幕的存在可以赞助矫正声音指令,也会有更多的利用处景。”

今年的几个开拓者大年夜会上,谷歌宣布了带有屏幕的Nest Hub,它可以给家人打电话、看美剧,尤其得当厨房与家庭硬件设备。Facebook也宣布了得当厨房与客厅的硬件设备Portal,但在语音助手的相助上,通俗的利用处景Facebook选择了自己的语音助手,而购物场景则与亚马逊Alexa相助。

谷歌从2016年开始钻研语音助手,2017年推出了基于语音助手调动的小法度榜样Actions。2017年4月,谷歌还仅仅只有175个Actions,到如今已经有4253个Actions。与之比较,亚马逊有6万多个Skills小法度榜样。

在谷歌的园区,语音助手的体验区会具体教开拓者若何来设计基于声音的交互。颠末近四年的成长,谷歌将语音助手犹如第三方设备一样,开放给很多第三方相助伙伴。今朝,已经在跨越10亿台设备、在80多个国家以30多种说话开始应用。

谷歌CEO SundarPichai在活动一开始就展示了现场的AR舆图和导航功能,这让此次开拓者大年夜会看起来像一个充溢未来感的乐园。

这样的AR导航对找不到偏向的人来说供给了很多便利。记者在现场打开AR舆图,除了常常掉落线跳出,在不到两分钟的光阴里,手机电量从31%掉落到了15%。只管谷歌每年的开拓者大年夜会演示的新功能都很炫酷,利用到现实还有很多要办理的问题。

新技巧利用逆境也是谷歌商业探索的折射,很多新的商业模式起源于细分领域的技巧冲破,这是经久探索的历程,短期内还要降服很多灾题,无人驾驶Waymo的出生便是个范例的例子。

这正如自力股票钻研机构Valuentum Securities阐发师CallumTurcan所说:“Alphabet的公允代价被下调,部分缘故原由是该公司进入了收入增长放缓期;但我们异常乐不雅地觉得,Alphabet是一个经久投资时机。”

(本文首刊于2019年6月3日出版的《财经》杂志)

责任编辑:周星如

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